Métricas esenciales de Service Desk
El Manual de las métricas esenciales para una Mesa de Servicio de IT. Este white paper lista los 8 KPIs (Key performance indicator / Indicador clave de desempeño / Factor
El Manual de las métricas esenciales para una Mesa de Servicio de IT. Este white paper lista los 8 KPIs (Key performance indicator / Indicador clave de desempeño / Factor